Algemene voorwaarden Kiwi

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Kiwi Interieur Design: de onderneming gevestigd te Maastricht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99843854, hierna ook te noemen: “Kiwi”.
  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Kiwi een overeenkomst aangaat voor producten of diensten.
  • Consument: de klant, zijnde een natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  • Producten: alle meubels, verlichting, woonaccessoires en overige artikelen die door Kiwi worden verkocht.
  • Diensten: interieurontwerp, advies, styling, inkoopbegeleiding en overige werkzaamheden geleverd door Kiwi.
  • Overeenkomst: de afspraak tussen Kiwi en de klant, inclusief deze algemene voorwaarden.
  • Maatwerk: producten of diensten die speciaal voor de klant worden ontwikkeld, aangepast of geproduceerd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Kiwi.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Kiwi zijn bevestigd.
  3. Indien de klant eigen voorwaarden hanteert, zijn deze niet van toepassing, tenzij Kiwi hiermee schriftelijk instemt.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen en offertes van Kiwi zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Prijsopgaven kunnen onderhevig zijn aan druk- of zetfouten. Kiwi kan hiervoor niet aansprakelijk worden gehouden.
  3. De overeenkomst komt tot stand zodra:
    • een door Kiwi uitgebrachte offerte schriftelijk (of per e-mail) wordt geaccepteerd.
  4. Kiwi behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren, bijvoorbeeld bij twijfel over kredietwaardigheid.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw voor consumenten, tenzij anders vermeld.
  2. Bij offertes wordt duidelijk aangegeven of prijzen inclusief of exclusief transport-, installatie- en montagekosten zijn.
  3. Aanbetalingen:
    • Voor producten kan Kiwi in overleg met de klant een aanbetaling vragen.
    • Voor maatwerkproducten geldt een verplichte aanbetaling van minimaal 20%.
  4. Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
  5. Indien de klant niet tijdig betaalt, is Kiwi gerechtigd:
    • de uitvoering van de overeenkomst op te schorten;
    • wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 5 – Levering en risico

  1. Levertermijnen zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
  3. Vanaf het moment van aflevering gaat het risico van verlies of schade over op de klant.
  4. Indien een product door een externe vervoerder wordt geleverd, is Kiwi niet aansprakelijk voor schade of vertraging die ontstaat na overdracht aan de vervoerder.
  5. Indien de klant de levering weigert of verkeerde gegevens verstrekt, komen eventuele extra kosten voor rekening van de klant.

Artikel 6 – Montage en installatie

(Indien van toepassing)

  1. Indien Kiwi montage- of installatiewerkzaamheden uitvoert, worden deze zorgvuldig en naar beste kunnen uitgevoerd.
  2. De klant is verantwoordelijk voor het correct voorbereiden van de ruimte, zoals het vrijmaken van werkplekken en het beschikbaar stellen van stroompunten.
  3. Kiwi is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens montage, tenzij deze het gevolg is van grove nalatigheid.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

Uitsluiting herroepingsrecht:

  • Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd kunnen niet worden geretourneerd.
  • Voor interieurontwerpen en adviezen geldt dat reeds geleverde diensten niet kunnen worden herroepen.

Artikel 8 – Diensten: interieurontwerp & advies

  1. Voor interieurontwerpen wordt vooraf een offerte verstrekt met daarin de prijs, inhoud en omvang van de werkzaamheden.
  2. Indien de klant een opdracht annuleert na start van het ontwerp, is de klant verplicht om de reeds gewerkte uren en gemaakte kosten te vergoeden.
  3. Kiwi is niet aansprakelijk voor afwijkingen in de uiteindelijke uitvoering indien de klant afwijkt van het voorgestelde ontwerp of materialen.

Artikel 9 – Garanties

  1. Kiwi garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de normale gebruiksverwachtingen.
  2. De wettelijke garantie is van toepassing, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  3. Eventuele aanvullende fabrieksgaranties worden duidelijk aan de klant gecommuniceerd.
  4. Garanties vervallen indien:
    • Producten onjuist zijn gebruikt;
    • Producten door derden zijn aangepast of gerepareerd;
    • Schade ontstaat door slijtage, vocht, zonlicht of verkeerd onderhoud.

Artikel 10 – Overmacht

  1. Kiwi is niet aansprakelijk voor schade indien de uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd of verhinderd door overmacht, zoals:
    • natuurrampen, stakingen, oorlog, pandemieën, transportproblemen of leveringsfouten van leveranciers.
  2. In geval van overmacht kan Kiwi de overeenkomst ontbinden of opschorten, zonder verplicht te zijn tot schadevergoeding.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

  1. Kiwi is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de geleverde producten of diensten.
  3. Kiwi is niet aansprakelijk voor:
    • gevolgschade;
    • schade veroorzaakt door onjuiste montage of gebruik van producten;
    • schade door verkeerde informatie of verkeerde maten aangeleverd door de klant.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

  1. Alle ontwerpen, schetsen, foto’s, moodboards, concepten en adviezen blijven eigendom van Kiwi, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Het is niet toegestaan deze te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 13 – Privacy en gegevensbescherming

  1. Kiwi verwerkt persoonsgegevens uitsluitend conform de geldende wetgeving (AVG).
  2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst.
  3. Kiwi kan klantfoto’s van opgeleverde projecten gebruiken voor marketingdoeleinden, tenzij de klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 14 – Klachtenregeling

  1. Klachten over producten of diensten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
  2. Kiwi zal binnen 14 dagen reageren met een inhoudelijke oplossing of een indicatie van de termijn waarin een reactie volgt.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

  1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kiwi gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 16 – Contactgegevens

Kiwi Interieur Design
Adres: Alexander Battalaan 48
6221 CE Maastricht
KvK-nummer: 99843854
BTW-nummer: NL005453259B29
E-mail: info@kiwi-interieur-design.nl
Telefoon: +31 6 66 208 155
Website: www.kiwi-interieur-design.nl